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​LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON

Dès réception de votre commande sur le site internet et de la confirmation de votre paiement, EMME Création traitera votre commande dans les meilleurs délais.

Tous les articles sont livrés par la Poste Suisse.

Les délais de livraison peuvent varier entre 3 et 7 jours ouvrables

(hors périodes de congés qui sont signalées au client sur le site et sur la page FB).

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, et le vendeur décline toute responsabilité en cas de retard de livraison dû aux services de la Poste.

Le montant des frais de livraison sera précisé sur le bon de commande avant validation de la commande.

Les frais d'envoi sont des forfaits fixes en fonction de l'adresse de livraison et du poids des colis.

En cas de commandes multiples, EMME Création se réserve le droit de grouper les articles dans un seul et unique envoi postal.

ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

Vous souhaitez retourner un article?

Merci de nous prévenir du renvoi de l'article et d'en indiquer la raison, en écrivant un email à emmecreation@hotmail.com

Votre retour est à adresser à
EMME Création, Rte de Vercorin 31 / 3966 Chalais

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d'un délai de 15 jours ouvrés, suivant la réception du colis, pour retourner sa commande.

Les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine et parfaitement en état, ne pas avoir été utilisés ou tâchés. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni échangé ni remboursé.

Les frais de retour sont à la charge de l'acquéreur. En cas de perte ou de détérioration du colis retourné par le client, EMME Création ne pourra pas rembourser la commande et le client devra alors se retourner contre son transporteur.

En cas de remboursement, EMME Création remboursera le client du montant total déjà versé (exclus frais de port) à réception des articles concernés.

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